利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、都心テニスパートナーズ株式会社(以下「当社」といいます。)が提供する各種テニス関連サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の内容に同意したものとみなされます。
1. はじめに・規約への同意
本規約は、当社と本サービスの利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者が未成年者である場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。未成年者による利用があった場合、当社は法定代理人の同意があったものとして取り扱うことができるものとします。
利用者は、本規約のほか、当社が別途定める各種ルール、注意事項、申込条件、キャンセルポリシー、施設利用規則その他の案内に従うものとします。これらは本規約の一部を構成するものとします。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスには、以下の内容が含まれます。
- 初心者向けテニスレッスン
- ジュニア育成プログラム
- 個別パーソナルトレーニング
- 試合戦術・メンタル強化指導
- ラケット・ストリング相談
- グループレッスン・イベント開催
本サービスの内容、実施場所、実施時間、担当コーチ、料金、定員、対象年齢、必要装備その他の条件は、当社が別途案内する内容に従うものとします。当社は、運営上の必要性、天候、施設の都合、講師の都合、感染症対策その他やむを得ない事由により、本サービスの内容を変更、中止、延期することがあります。
本サービスは、テニス技術の向上、体力づくり、競技力向上、交流促進等を目的とするものであり、特定の成果、勝利、進学、ランキング、怪我の完全防止等を保証するものではありません。
3. 利用者の義務・責任
利用者は、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
- 自己の健康状態、既往症、怪我、アレルギー、服薬状況等を考慮し、必要に応じて医師の判断を得たうえで参加すること
- 体調不良、発熱、感染症の疑い、怪我その他安全上の問題がある場合は、参加を控えること
- 当社、他の利用者、施設管理者、近隣住民その他第三者に迷惑、損害、危険を及ぼさないこと
- コーチ、スタッフ、他の利用者に対し、暴言、威圧、ハラスメント、差別的言動、迷惑行為を行わないこと
- 施設内のルール、交通ルール、マナー、保護者同伴ルール、撮影ルール等を遵守すること
- 器具、備品、施設を適切に使用し、故意または過失により損害を与えないこと
利用者が未成年者の場合、保護者は当該未成年者の行動、健康状態、送迎、安全管理について必要な監督責任を負うものとします。
利用者が本規約に違反し、または違反するおそれがあると当社が判断した場合、当社は、事前の通知なく、利用停止、参加拒否、退場、今後の申込拒否その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に対し損害賠償その他一切の責任を負いません。
4. 料金・支払条件
本サービスの利用料金、支払方法、支払期限、追加費用の有無は、当社が別途定める料金表または申込案内に従うものとします。利用者は、当社が指定する方法により、所定の期日までに料金を支払うものとします。
支払方法には、現金、銀行振込、クレジットカード、電子決済その他当社が認める方法が含まれる場合があります。ただし、利用可能な支払方法はサービスごとに異なることがあります。
振込手数料、決済手数料、通信費、交通費、用具購入費、保険料その他本サービス利用に付随して発生する費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。
利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、サービス提供の停止、予約の取消し、以後の申込の拒否その他必要な措置を講じることができます。また、当社が必要と認める場合、遅延損害金その他法令上認められる範囲で請求を行うことがあります。
5. キャンセル・返金ポリシー
利用者による予約取消し、日程変更、欠席、途中退会等に関する条件は、各サービスの申込案内または当社の定めるキャンセルポリシーに従うものとします。
- 利用者都合によるキャンセルについては、キャンセル時期に応じてキャンセル料を申し受ける場合があります。
- 無断欠席、開始後の途中退場、利用者の体調不良、交通事情、天候、送迎都合等、利用者側の事情による場合、原則として返金しないことがあります。
- 当社都合によりサービスを中止した場合、未実施分については、代替日程の提供、振替、または返金を行うことがあります。
- 返金の可否、返金額、返金方法、返金時期は、法令および当社の定める基準に従い決定します。
イベント、特別講習、合宿、短期集中プログラム、用品販売等、個別条件が設定されるサービスについては、別途案内される条件が優先されます。
天候不良、施設閉鎖、災害、感染症拡大、行政指導その他当社の責めに帰さない事由により中止または変更となった場合、当社は合理的な範囲で振替または返金対応を行うよう努めますが、これを保証するものではありません。
6. 責任の制限
当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な安全配慮を行います。ただし、利用者は、スポーツ活動には転倒、接触、打球、熱中症、筋肉・関節の損傷、用具の破損等の危険が伴うことを理解し、自己の責任において参加するものとします。
当社は、以下の損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
- 利用者の怪我、疾病、後遺障害、死亡
- 利用者の持ち物の紛失、盗難、破損
- 利用者間または第三者とのトラブル
- 通信障害、システム障害、予約情報の誤表示
- 天候、災害、交通機関の遅延、施設の利用制限等による損害
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、当社に故意または重過失がある場合を除き、通常かつ直接の損害に限られ、かつ当該損害の原因となったサービスに対して利用者が実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、この限りではありません。
利用者は、本サービス参加にあたり、必要に応じてスポーツ保険、傷害保険、賠償責任保険等に加入することを推奨されます。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、指導内容、映像、写真、文章、ロゴ、資料、プログラム、ノウハウ、トレーニングメニューその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、公開送信、二次利用してはなりません。
利用者が本サービス中に撮影した写真・動画については、他の利用者や未成年者のプライバシー、肖像権、施設のルールに配慮し、当社の許可なく商用利用、公開配信、SNS投稿等を行わないものとします。なお、当社が広報・記録目的で撮影を行う場合、利用者は合理的な範囲でこれに協力するものとし、当社は別途定める方針に従って利用することができます。
8. 個人情報の保護・プライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。
- 本サービスの提供、予約管理、連絡、本人確認
- 安全管理、健康管理、緊急時対応
- 料金請求、決済処理、返金対応
- サービス改善、品質向上、統計分析
- 新サービス、イベント、キャンペーン等の案内
- 法令遵守、紛争対応、権利保護
当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用者の同意がある場合その他法令上許容される場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
ジュニア育成プログラム等、未成年者の個人情報を取り扱う場合、当社は特に慎重に管理し、保護者の同意および法令に従って取り扱います。
9. 不可抗力
天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、交通機関の停止、施設の閉鎖、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止されることがあります。
前項の事由により当社が本規約上の義務を履行できない場合、当社はその不履行について責任を負わないものとします。ただし、当社は可能な範囲で代替措置の検討に努めます。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面、施設内掲示その他当社が適切と判断する方法により周知し、周知後に効力を生じるものとします。
法令上、利用者の同意が必要となる変更については、当社は適切な方法で同意を取得します。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法・管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、まずは誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、当社の本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名:都心テニスパートナーズ株式会社
- 住所:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目10-15 青山テニスビル 4F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6427-5831
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残余部分および本規約のその他の条項は、引き続き完全に有効に存続するものとします。
当該無効、違法または執行不能とされた部分については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。
以上